利用案内

会社概要

USER GUIDE

ご利用ガイド

注文方法

1.画面左側の商品カテゴリーを選んでクリックすると、右側にそのカテゴリーの商品が表示されます。

2.購入したいアイテムをクリックすると商品の詳細を見ることができます。 購入したい数量を記入して「カートに入れる」をクリックすると、ショッピングカートに商品が入ります。

3.画面が変わって、ショッピングカートの画面になります。他に購入したい商品があれば上記1.2の手順を繰り返してください。

4.「注文画面」に進んで頂きましたら、必須項目をご入力頂き、ステップ通りに進んで下さい。

お支払方法

取り扱いクレジットカード

■お支払い回数
一括払い、分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、リボ

■お支払い総額
商品代金合計+送料
※消費税の端数は切上げでの計算となります。

■ご注意
商品発送後のキャンセル・変更は原則 お断り致しております。ご了承下さいませ。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。 カード会社から送付されます。 ご利用明細をご確認くださいませ。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。

銀行振込(前払い)

■振込先
銀行名:北陸銀行
支店名:高山支店
口座番号:当座 1100510
口座名義:株式会社イバタインテリア

■手数料
大変恐縮でございますが、お客様ご負担にてお願い申し上げます。

■お支払総額
商品代金合計+送料
※消費税の端数は切上げでの計算となります。

■ご注意
ご入金確認後の製品製作・発送となっております。上記口座まで、ご入金の程よろしくお願い申し上げます。
振込み手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
ご注文確定メール到着後7日間以内にご入金確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

送料・配送について

送料

送料は一律無料です。

■ご注意
沖縄及び離島のお客様など別途送料が発生する場合につきましては、ご注文確認後に改めてお見積りさせていただき、メールにてご連絡差し上げます。
吊上げ作業を行う場合は別途料金が発生いたします。
他の家具を移動しなくてはならない場合などは別途料金が発生する場合がございます。

配送方法

ヤマトホームコンビニエンスの「ツーマンデリバリー」にてお届けいたします。
作業員2名がお客様ご指定のお届け先へお伺いし、ご購入された商品の搬入・開梱・組み立て・設置・梱包材回収などを行い、すぐにお使いいただけるサービスです。

お届け日時のご指定

ご購入時にお届け日と時間帯をご指定ください。お届け可能日が確定次第、メールにてご連絡差し上げます。
地域によってはご指定頂けない場合もございます。
お引越しなどのご都合で、1〜2ヶ月後のお届け指定も承ります。この場合、お支払方法を変更いただく場合がございますので、予めご相談ください。

以下の時間帯のご指定が可能です。
・9:00-12:00頃
・12:00-15:00頃
・15:00-18:00頃
・18:00-21:00頃

消費税

10%(円未満四捨五入)

返品をご希望の場合には、商品到着後○日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

返品・交換について

お届けした商品の初期不良、配送事故、お客様のご都合による返品、いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。交換、返品方法についてご案内致します。

※ご連絡なく返品頂いた場合は、商品の受け取りが出来かねますのでご了承下さい。
※商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってイメージが多少異なります。また天然素材の商品ですので、色合いや木目が一点一点異なります。予めご了承ください。

商品発送後のキャンセル、お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料実費・手数料ともにお客様ご負担となります。
配達された商品は、配送員が開梱・設置致しますので商品に破損がありましたら、配送員立会いのもと、ご確認願います。早急に新品をご送付致します。
また、限定品など交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせて頂きますのでご了承ください。
※受注生産品・別注品はキャンセル・返品はできません。

■連絡先
株式会社イバタインテリア
〒509-4203 岐阜県飛騨市古川町袈裟丸741
電話番号:0577-75-2502
メール:store@hida-obata.com

保証について

イバタインテリアではご購入していただいた家具を長年ご愛用していただく為に、飛騨古川工場製の家具は「10年保証」を定めています。イバタインテリアの家具は皆様に安心してご使用いただく為に、厳重なる品質管理及び検査を経てお届けしております。
「使用上のご注意」に従って正常な使用状態で万一故障した場合には、保証規定により修理いたします。
思い出の詰まった家具を安心してお使いください。

■ご注意
お客様のお取扱い上の不注意や天災、不可抗力によって生じた場合の修理は有償となります。
修理に係る日数は修理内容により異なります。(2週間〜約1ヶ月)
有償修理の場合、お見積り提示後、了解を頂いた上での修理となります。
修理内容によっては、お客様に運送費をご負担いただく場合がございます。
修理が困難な場合、または製造中止品の場合には同等製品にてご提案する場合がございます。
保証の適応には販売店名の記入された保証書が必要になりますので大切に保管ください。